Порядок работы интернет-приемной

Просим внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений, поступающих в администрацию МБУДО «ДМШ № 7 им. П.К. Марченко»  г. Красноярска в электронном виде.

 1. Обращения, направленные в электронном виде через Интернет-приемную официального сайта МБУДО «ДМШ № 7 им. П.К. Марченко»  г. Красноярска, поступают в Приемную по работе с обращениями граждан, которая находится по адресу: 660042, г. Красноярск, ул. 60 лет октября, 22а, Приемная директора школы.

Режим работы: с понедельника по четверг с 10.00 до 18.00 часов, в пятницу — с 10.00 до 17.00 часов. Тел. (8 391) 261 63 72.

Секретарь - Панова Светлана Сергеевна.

 2. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия данной информации электронное обращение к рассмотрению не принимается.

 3. Не подлежат рассмотрению обращения:

  • в которых не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) и почтовый или электронный адрес;
  • в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц;
  • текст которых невозможно прочитать;
  • в которых содержится вопрос, на который давались неоднократные письменные ответы;
  • содержащие любую рекламу.

 4. Электронное обращение будет зарегистрировано в течение 3 дней с момента поступления. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня его регистрации. Ответ будет направлен на адрес электронной почты и/или на почтовый адрес.

Внимание: Заявитель, отправляя обращение в Интернет-приемную, автоматически дает согласие на обработку персональных данных.